Neste curso, você aprenderá técnicas eficazes para lidar com conflitos no ambiente de trabalho de maneira construtiva e profissional. Explore métodos para identificar as causas dos conflitos, mediar situações delicadas e encontrar soluções que beneficiem todas as partes envolvidas. Desenvolva habilidades de comunicação, negociação e gestão de emoções para criar um ambiente de trabalho mais colaborativo, produtivo e harmonioso.